Nhân viên Chăm sóc khách hàng

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí:

• Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận nguồn dữ liệu được phân công, triển khai chăm sóc, tư vấn cho Khách hàng các sản phẩm của Công ty và định hướng cho Khách hàng sản phẩm phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng qua chatbox, social page, zalo, hotline, Email marketing.
• Ghi nhận, xử lý phản hồi khiếu nại của khách hàng
• Gọi điện chăm sóc khách hàng
• Quản lý CRM.
• Đề xuất các Chương trình, chính sách chăm sóc khách hàng và tổ chức thực hiện các Chương trình Chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được yêu cầu.

Yêu cầu công việc:

• Yêu cầu tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên;
• Kinh nghiệm CSKH. (ưu tiên có kinh nghiệm)
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình với công việc.
• Có khả năng tiếp nhận, xử lý thông tin.
• Khả năng chịu áp lực công việc, xử lý công việc nhạy bén và hiệu quả.

Mức Lương:              Thỏa thuận (8-9M) + thưởng

Tiền thưởng:              Theo chính sách công ty

Quyền lợi được hưởng

• Các chế độ thưởng quý, năm, thưởng vinh danh theo quy định công ty.
• Ăn trưa 35k/ngày, gửi xe
• Cung cấp thiết bị làm việc: laptop, máy tính, tài liệu..…
• Cơ hội đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu, và lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng
• Xét duyệt tăng lương định kỳ, hoặc trước hạn khi kết quả làm việc xuất sắc.
• Tham gia các chương trình nghỉ mát hàng năm, Teambuiding định kỳ, lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ…
• Tham gia các chế độ khác theo quy định của Luật pháp, Công ty: BHXH, chế độ ngày nghỉ….
• Môi trường làm việc Fintech năng động và sáng tạo, đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau.

Địa điểm làm việc:

TT5-1B-25, Khu đô thị mới Đại Kim, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.

Thời gian làm viêc:

Thứ 2- Sáng thứ 7 – nghỉ Chiều Thứ 7 + CN

Sáng: 8:00- 12:00; chiều 13:30 – 17:30

Thông tin liên hệ

 Email:hr@finy.vn                                 SĐT/ Zalo: 0949 288 350